InsidCelos Logo
  • O nas
  • Oferta
  • Apartamenty
  • Opinie
  • Blog
  • Kontakt

Regulamin świadczenia usług

Ostatnia aktualizacja: 1 października 2023

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług wynajmu zakwaterowania oferowanych przez InsidCelos Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Marszałkowskiej 142, 00-061 Warszawa, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000123456, NIP 1234567890, REGON 123456789 (dalej "InsidCelos").

2. Każdy Użytkownik przed rozpoczęciem korzystania z usług InsidCelos jest zobowiązany zapoznać się z treścią niniejszego Regulaminu.

3. Korzystanie z usług InsidCelos oznacza akceptację i zobowiązanie do przestrzegania zasad określonych w niniejszym Regulaminie.

§2. Definicje

Użyte w niniejszym Regulaminie pojęcia oznaczają:

  1. InsidCelos – InsidCelos Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie;
  2. Użytkownik – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z usług świadczonych przez InsidCelos;
  3. Serwis – strona internetowa prowadzona przez InsidCelos pod adresem www.insidcelos.com;
  4. Obiekt – apartament, pokój lub inny obiekt zakwaterowania oferowany przez InsidCelos do wynajmu;
  5. Rezerwacja – umowa zawarta pomiędzy Użytkownikiem a InsidCelos, na podstawie której InsidCelos zobowiązuje się udostępnić Użytkownikowi Obiekt w określonym terminie;
  6. Regulamin – niniejszy dokument określający zasady korzystania z usług InsidCelos.

§3. Zasady korzystania z Serwisu

1. Korzystanie z Serwisu jest bezpłatne.

2. W celu pełnego korzystania z funkcjonalności Serwisu, w tym dokonywania Rezerwacji, Użytkownik powinien posiadać:

  • Urządzenie z dostępem do Internetu;
  • Aktualną wersję przeglądarki internetowej;
  • Aktywny adres e-mail;
  • Włączoną obsługę plików cookies.

3. InsidCelos nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne lub ograniczenia występujące w urządzeniu, z którego korzysta Użytkownik, a które uniemożliwiają mu korzystanie z Serwisu.

§4. Rezerwacja Obiektu

1. Rezerwacji Obiektu można dokonać poprzez:

  • Formularz rezerwacyjny dostępny w Serwisie;
  • Kontakt telefoniczny pod numerem podanym w Serwisie;
  • Kontakt e-mailowy na adres podany w Serwisie.

2. W celu dokonania Rezerwacji Użytkownik zobowiązany jest podać dane wymagane w formularzu rezerwacyjnym, w tym dane osobowe oraz dane dotyczące planowanego pobytu.

3. Po dokonaniu Rezerwacji Użytkownik otrzyma na podany adres e-mail potwierdzenie Rezerwacji zawierające szczegółowe informacje dotyczące zarezerwowanego Obiektu, terminu pobytu oraz warunków płatności.

4. Rezerwacja jest skuteczna po dokonaniu przez Użytkownika płatności zgodnie z warunkami określonymi w potwierdzeniu Rezerwacji.

§5. Warunki płatności

1. Ceny podane w Serwisie są cenami brutto i zawierają podatek VAT.

2. Użytkownik może dokonać płatności w następujący sposób:

  • Przelew bankowy na rachunek InsidCelos podany w potwierdzeniu Rezerwacji;
  • Płatność online poprzez system płatności elektronicznych dostępny w Serwisie;
  • Gotówką lub kartą płatniczą w dniu przyjazdu (tylko w wybranych Obiektach).

3. W przypadku wyboru płatności przelewem bankowym lub płatności online, Użytkownik zobowiązany jest dokonać płatności w terminie określonym w potwierdzeniu Rezerwacji, jednak nie później niż przed rozpoczęciem pobytu.

4. Brak terminowej płatności może skutkować anulowaniem Rezerwacji.

§6. Warunki anulowania Rezerwacji

1. Użytkownik może anulować Rezerwację na warunkach określonych w potwierdzeniu Rezerwacji.

2. W przypadku anulowania Rezerwacji InsidCelos może pobrać opłatę za anulowanie zgodnie z poniższymi zasadami:

  • anulowanie więcej niż 14 dni przed planowanym przyjazdem – bezpłatnie;
  • anulowanie 7-14 dni przed planowanym przyjazdem – 50% wartości Rezerwacji;
  • anulowanie mniej niż 7 dni przed planowanym przyjazdem – 100% wartości Rezerwacji.

3. W przypadku skrócenia pobytu InsidCelos nie zwraca opłaty za niewykorzystany okres Rezerwacji.

§7. Prawa i obowiązki Stron

1. InsidCelos zobowiązuje się:

  • Udostępnić Użytkownikowi zarezerwowany Obiekt w określonym terminie;
  • Zapewnić sprawne funkcjonowanie wszystkich urządzeń i instalacji w Obiekcie;
  • Udzielić Użytkownikowi wszelkich niezbędnych informacji dotyczących pobytu;
  • Zapewnić Użytkownikowi pomoc w przypadku awarii lub innych nieprzewidzianych okoliczności.

2. Użytkownik zobowiązuje się:

  • Korzystać z Obiektu zgodnie z jego przeznaczeniem;
  • Przestrzegać zasad określonych w regulaminie Obiektu;
  • Nie zakłócać spokoju innych osób przebywających w pobliżu Obiektu;
  • Nie dokonywać żadnych zmian w Obiekcie bez zgody InsidCelos;
  • Pokryć koszty naprawy szkód wyrządzonych w Obiekcie podczas pobytu.

§8. Odpowiedzialność

1. InsidCelos ponosi odpowiedzialność za niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego.

2. InsidCelos nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy wynikające z działania siły wyższej lub działania osób trzecich, za które InsidCelos nie ponosi odpowiedzialności.

3. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone przez niego lub osoby przebywające w Obiekcie na jego zaproszenie.

§9. Reklamacje

1. Użytkownik ma prawo zgłosić reklamację dotyczącą usług świadczonych przez InsidCelos.

2. Reklamacja powinna zawierać:

  • Dane identyfikacyjne Użytkownika;
  • Przedmiot reklamacji wraz z uzasadnieniem;
  • Żądanie Użytkownika.

3. Reklamacje należy składać:

  • Pisemnie na adres siedziby InsidCelos;
  • E-mailowo na adres: [email protected].

4. InsidCelos rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania.

§10. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest InsidCelos Sp. z o.o.

2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych zawarte są w Polityce Prywatności.

§11. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego.

2. InsidCelos zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem opublikowania zmienionego Regulaminu w Serwisie.

3. Wszelkie spory wynikłe z tytułu wykonywania zobowiązań związanych z niniejszym Regulaminem będą rozstrzygane przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby InsidCelos.

InsidCelos Logo

Komfortowe zakwaterowanie w całej Polsce

Menu

  • O nas
  • Oferta
  • Apartamenty
  • Opinie
  • Blog
  • Kontakt

Informacje prawne

  • Polityka prywatności
  • Regulamin
  • Polityka cookies

Kontakt

  • ul. Marszałkowska 142
  • 00-061 Warszawa
  • +48 22 123 45 67
  • [email protected]

© 2023 InsidCelos Sp. z o.o. Wszystkie prawa zastrzeżone.